Saveti za čuvanje kartica NLB Komercijalne banke

• Svoju karticu držite na sigurnom mestu van domašaja drugih lica;

• Karticu čuvajte odvojeno od PIN-a;

• Koristite besplatnu uslugu SMS notifikacije za obaveštenja o autorizaciji platne kartice kako biste odmah uočili sumnjivu potrošnju;

• Ako primite SMS o nepoznatoj transakciji, bez odlaganja prijavite slučaj na broj sa poleđine kartice  +381 11 3082 300; 

• Nikada ne dajte svoju karticu na korišćenje drugima, čak ni članovima porodice. Ako želite da neko drugi koristi sredstva sa istog računa, možete aplicirati za dodatnu karticu u banci;

• U slučaju gubitka/krađe kartice, pozovite Autorizacioni centar Banke na broj +381 11 3082 300;

• Koristite usluge digitalnog bankarstva i redovno proveravajte stanja na svojim računima.

• PIN je vaš lični identifikacioni broj. Kada ga dobijete od Banke, zapamtite ga, a koverat uništite;

• Dodeljeni PIN možete promeniti na bankomatima Komercijalne banke;

• Nikada ne zapisujte PIN, posebno ne na papire i dokumenta koja nosite sa sobom;

• Ako sumnjate da neko zna vaš PIN, obratite se Banci za novi ili ga promenite na bankomatu.

• Prilikom korišćenja bankomata, obratite pažnju na okolinu i ljude oko sebe;

• Telom i rukom zaštitite ekran i tastaturu dok unosite PIN;

• Ukoliko se neko pored Vas sumnjivo ili nedolično ponaša, odustanite od transakcije;

• Ako primetite bilo šta sumnjivo na bankomatu (npr. oštećenja, dodatno instaliranu opremu i sl.), odustanite od transakcije, odmah obavestite ekspozituru ili pozovite: +381 11 3082 300 ili +381 11 2018 52; 

• Ne prihvatajte pomoć od drugih. Ako niste sigurni kako koristiti bankomat, obratite se Banci i mi čemo Vam pružiti pomoć.

• Nakon transakcije, proverite da li ste uzeli i sigurno odložili svoju karticu i novac.

• Ukoliko bankomat zadrži vašu karticu, odmah obavestite Banku.

• Uvek držite karticu na vidiku tokom transakcije;

• Ukoliko je POS terminal udaljen, insistirajte da se transakcija obavi u Vašem prisustvu;

• Obratite pažnju na način na koji trgovac postupa sa Vašom karticom i ne dozvolite da je provlači kroz dodatne uređaje, bez obzira na potencijalna objašnjenja;

• U slučaju bilo kakve sumnje, pozovite Kontakt centar Banke za savet o eventualnoj blokadi i zameni kartice. 

• Kartice NLB Komercijalne banke su uključene u programe sigurne kupovine na internetu - MasterCard SecureCode i Verified by VISA;

• Vršite potpuno sigurno plaćanje na sajtovima koji imaju oznaku:

• Kupujte samo na sajtovima renomiranih kompanija; 

• Pažljivo pročitajte uslove plaćanja pre kupovine, uključujući i sitna slova;

• Ne kupujte putem računara sa javnim pristupom (npr. Internet cafe);

• Nikada ne unosite PIN na internetu;

• Nikada ne odgovarajte na mailove i ne pristupajte linkovima koji traže podatke sa Vaše kartice; 

• Banka nikada neće tražiti da joj dostavite podatke sa svoje platne kartice;

• Banka nikada neće tražiti da joj dostavite svoj PIN broj;

• Redovno proveravajte stanje Vaših računa i kartica.

Pratite ove savete kako biste smanjili rizik od zloupotrebe Vaših platnih kartica i uživali u sigurnim transakcijama uz NLB Komercijalnu banku.

• Uslugu obaveštavanja o autorizaciji platne kartice putem SMS servisa

• Uslugu sigurnog plaćanja na Internetu uz pomoć MasterCard® SecureCode™ i Verified by VISA programa

• Uslugu NlB eKlik

• Uslugu NLB mKlik