Kodeks ponašanja NLB Grupe (Kodeks) predstavlja skup osnovnih načela, vrednosti i pravila koja svaki zaposleni NLB Grupe mora da razume i poštuje. Ovo je jedini način za nas u NLB Grupi da delujemo u skladu sa etičkim standardima ponašanja.
Kodeks predviđa osnovna načela ponašanja na kojima se zasnivaju poslovanje i delovanje NLB Grupe. Na taj način, Kodeks nam pruža smernice u svakodnevnom ponašanju i pomaže nam da razumemo šta se u NLB Grupi očekuje od svakog zaposlenog i od drugih interesnih strana u NLB Grupi. Na ovaj način, on takođe definiše i šta je presudno za ispunjenje dugoročne strategije razvoja NLB Grupe i njenog odgovornog ponašanja kojim mi moramo da održimo poverenje naših klijenata, zaposlenih, interesnih strana i društvenog okruženja u kom NLB Grupa posluje.
Dakle, Kodeks jasno definiše očekivanja od svakog zaposlenog u NLB Grupi, a takođe propisuje i standarde koji se očekuju u našem odnosu sa interesnim stranama i uputstva i smernice u našem svakodnevnom radu i poslovanju NLB Grupe.
NLB Grupa je prisutna u različitim etničkim i kulturnim sredinama u kojima zaposleni u članicama NLB Grupe rade. U duhu kulturoloških razlika u državama gde NLB Grupa posluje, mi težimo ostvarenju saradnje i razmeni različitih mišljenja i iskustava, prilikom čega tumačimo osnovna načela poželjnog ponašanja navedenog u ovom Kodeksu.
Kodeks je strukturiran tako da bude od praktične pomoći u svakodnevnom radu. Posebno poglavlje je posvećeno rukovodiocima na svim organizacionim nivoima, sa posebnom odgovornošću za prenos Kodeksa u praktičnu upotrebu u okviru NLB Grupe.