Svaki cilj počinje sa jasnim postavljanjem puta. Nakon sagledavanja procesa, naših prednosti i mogućnosti za unapređenje, a sa ciljem poboljšanja organizacione klime u NLB Grupi, tražili smo vrednosti i ponašanja kroz koje možemo da živimo svoju misiju i ostvarimo svoju viziju.
Raznovrsna grupa zaposlenih, uz snažnu podršku menadžmenta, pronašla je 3 glavne vrednosti i 5 ključnih ponašanja potrebnih za primenu svake od tri vrednosti.
Vrednosti NLB Grupe se postižu i žive uzimajući u obzir osnovna načela, definisana u ovom dokumentu.