Visa Business kreditna kartica

Osiguravač: Kompanija Dunav osiguranje a.d.o.
Ugovarač osiguranja (lice koje plaća premiju osiguranja): NLB Komercijalna banka AD Beograd
Osiguranik: korisnik Visa Business platne kartice

Osnovne karakteristike osiguravajućeg pokrića

Osiguranje je obezbeđeno u slučaju hitne i medicinski opravdane zdravstvene pomoći pružene u inostranstvu, da bi se izbeglo dovođenje osiguranika u životnu opasnost odnosno do trajnog i značajnog oštećenja njegovog zdravlja, usled iznenadne bolesti ili povrede (hitan slučaj). Bolest ili povreda mora biti dijagnostifikovana od strane ovlašćenog lekara kao iznenadno i neočekivano oboljenje, infektivna bolest, organski poremećaj ili povreda koja je prvi put nastala u inostranstvu, u toku ugovorenog perioda osiguranja i za koje je medicinski opravdana hitna zdravstvena pomoć.

Postupanje u slučaju neželjenog događaja

• Osiguranik je u obavezi da odmah pozove Kontakt centar koji je dostupan 24/7 na telefon +381 11 3636 940 te pruži neophodne podatke (ime, prezime, trenutnu adresu, broj telefona, opis događaja, broj Potvrde o putničko zdravstvenom osiguranju koja mu je uručena od strane Banke kao Ugovarača osiguranja)
• Osiguranik je u obavezi da prati sva uputstva data od predstavnika Kontakt centra
• Troškove ambulantnog lečenja i kupovine lekova do 50 EUR plaća sam osiguranik, te kako nema franšize iste će nadoknaditi Osiguravač po povratku osiguranika u zemlju prebivališta uz priložene originalne račune. Izuzetno, ako osiguranik nije u mogućnosti da plati troškove do 50 EUR, plaćanje vrši Osiguravač preko asistentske kompanije sa kojom sprovodi ovu vrstu osiguranja.

Zaštita korisnika usluga osiguranja

U slučaju da osiguranik nije zadovoljan pruženom uslugom, može podneti prigovor Osiguravaču na sledeći način:

•  popunjavanjem obrasca na internet stranici www.dunav.com
• putem e-mail-a: prigovor@dunav.com;
• poštom na adresu: Kompanija Dunav osiguranje a.d.o., Makedonska 4, 11000 Beograd